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01減輕各種壓力-壓倒駱駝的最後一根稻草

   我們曾為小事抓狂嗎？在職場中，有些人對一些看來似乎容易的差事的反應，使人不知道他的緣故！有些主管非常不了解，為何交代部屬一點小事，他就受不了？

   其實這些人的反應有時並不是針對那一件小事而有的，是他疊積的壓力已經到了臨界點，就算是一點小事，也成了「壓倒駱駝的最後一根稻草」。所以要管理壓力，不是去責怪那最後一根稻草，而是瞭解在身上每一根稻草的重量，並且想辦法拿去一些稻草，以減輕擔負的責任。

１.瞭解每一根稻草

   壓力是一種生活常態，只要是人承受了超過於自己所能擔負的責任，壓力就開始發生。如果沒有適時消壓，反而繼續增壓，情緒總有一天會如同氣球爆破了般的失控。要瞭解、辨認壓力過重的症狀，包括一些從我們身體、感覺、情緒、態度、對事物、對人的反應所傳送出來的和平常不同的危急資訊消息。管理壓力相當重要的第一步，瞭解引起壓力的根本原因。

   壓力的導火線可能是環境中的一些人、事物，但實際上造成壓力感受的，卻是人對這些情境的認知與相繼而來的心理反應。舉個例說：一個瓶子裝了半瓶酒，某個人看了說：「怎麼只剩下半瓶酒！」，另一個人看見了則說：「真不錯，還有半瓶酒！」。對於同一件事實，不同的人可能產生區別明顯，一點相同的地方也沒有，界限分明不同的反應，可見未必是外在環境使人有壓力，而內在的心理認知也使人產生壓力的感受。因此管理壓力的第一步，是學習辨認引起壓力的原因，改變造成壓力的心理認知。以下是職場常見的幾種壓力來源：

２.時間壓力

   成果發表日、截稿日、業績結算日、活動日……，工作中，種種定下「截止日期」的，都容易形成壓力。時間壓力不是因為工作太多、截止期限將臨而產生，而是在工作的同時，心中充滿緊張、混亂、不知所措、憂慮、沮喪的情緒所造成，如果人心中沒有這些負面的情緒，壓力會小得多。因此妥善的管理時間及分辨優先次序能減少壓力。同時當信心增長、積極思考增加、能力增長，那些負面的自我對話所引起的壓力自然會減少許多。

３.績效壓力

   許多人在高度競爭的環境中或高績效標準下倍感壓力，根本原因不是工作本身的困難度，是對達不到要求的憂慮、欠缺自信、對失敗的恐懼、羞愧等負面情緒，使得心理緊張而感到壓力沈重。害怕讓自己痛苦的事會發生？趨吉避凶（箴22.3，27.12），認清形勢或事物發展的趨勢，採取有利於自己的措施的天性，也使我們容易因此有壓力。有些人非常害怕工作沒做好會被老闆、上司罵，結果反而因此每次見到老闆、上司都會情緒緊繃，話說不好、簡報失常，結果容易被罵。還有些人會落入不是真的想像的狀況中，樣子差不多而很像所害怕的事已經發生，結果不但要為尚未發生的事憂慮，也為想像已發生的事憂慮，這種雙倍的憂慮，導致沈重的心靈負荷（太6.34）。

   對尚未發生的事充滿恐懼、得失心，是一種常見的升壓因素。例如場上的運動員，因為想得到第一，卻害怕得不到，結果在患得患失的精神壓力下反而表現失常。又如考生害怕考卷發下時腦袋一片空白，結果反而因此自我預言，真的在考試時記不起任何東西。因此改變面對挑戰的認知及情緒反應才能減輕壓力。

４.人際壓力

   親子失和、婆媳爭執、夫妻冷戰、老闆看不順眼……，同事不合作，等各種人際關係上的挫折與不順利，也會帶來壓力。原因並不是那些人難辦，而是在人際關係不和諧時心裡所懷的那些負面情緒，例如著急、被拒絕感、羞辱感、怒氣、自憐、苦毒、憤恨、無力、沮喪、自責……等。我們應常問自己，耶穌也遇到排斥敵對祂的人，為何耶穌沒有這些負面情緒？答案是，耶穌以不同的眼光來看這些傷害祂的人，祂憐憫他們的軟弱無知（路23.34），祂有健康的自我形象，祂有無我的寬大。因此當人自己的生命成長，更有愛、有憐憫時，面對人際問題壓力自然不重。關係的改善不是一蹴可及，輕而易舉，一下子就能完成，能保持寬容、忍耐、接納才能等到關係改變。

５.負面情緒才是主因

   心裡充滿不良情緒？情緒往往是造成壓力的主因，例如憂鬱症、躁鬱症便是。當人的心裡被一堆情緒霸佔，任何新狀況的發生，都會對心靈造成沈重負荷，因為我們的心已挪不出任何空間來發揮思考力。因此隨時處理自己的情緒，避免負面情緒充塞心靈，是拒絕壓力升高的根本方法。恐懼、悲傷（失去人或事）、沮喪、憤怒（小生氣、不高興、暴怒、狂怒）、自卑感（沒價值、被忽視、恥辱、自我形象低落）、虛空……，各種負面的情感，是一種絕對需要處理的根本壓力因子。