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溝通與人際關係（１）︰不批評、不責備、不埋怨

   「想吃蜂蜜，別踢翻了蜂窩」；想要有好的溝通與人際關係，就像想吃蜂蜜一樣，隨便不加思索的批評、責備、抱怨、埋怨別人，就像是踢翻了蜂窩一樣，一定會造成人際關係間的傷害，破壞了美好的人際關係。所以，１.不批評、２.不責備、３.不埋怨，是維護、支持、保護良好的人際關係的「三不法則」（伯36.17；太7.1-5；雅4.11-12）。

   根據事實的推理與「現實」的對稱，人格的心胸，向上的決心和勇氣寬大，不會嚴格苛薄的對待、要求別人，而且願意、樂意包容、寬容、饒恕別人的過失，並且試著瞭解和接納別人，這是使自己獲得好名聲，是智慧又有對於事物的認識，真正有能力的智慧、聰明的做法（箴19.11；太6.14-15，18.35；可11.25；路6.37；弗4.32；西3.13；箴19.11）。

   這是非常需要學會的，學會控制管理自己的能力，與培養、造就、教養自己成為有用的人才，與良好的人格特質、修養、道德行為。一個人若瞭解被孤立沒有援助與被恥笑的痛苦，又怎能在別人的身上造成同樣的傷害與痛苦？聖經教導我們要「愛人如己」便是如此（利19.18，34；太19.19；22.39；可12.31-33；羅2.8，13.9；加5.4）。

   可惜，我們所到之處、所處的團體、所在的環境常是如此。因此我們應該思想，要將教會這個信仰團體經營成為甚麼樣的團體？（太12.35-37）主耶穌在這段經文中說到了關於言語的審判；可以看出人際溝通時所說的每一句話，將來都會成為審判的依據、根據、證據。可見在人際溝通時盡可能「心存良善」（加5.22；弗5.9；帖前5.15；提後1.11；提後3.3…），在言語上不能輕易的犯過錯、犯罪，這在上主的眼中是被視為非常重要且討上主喜悅、合祂心意、旨意的事。所以每個人都應當盡可能的「心存良善」，在言語上學會謹慎、小心仔細、心存良善、良好的溝通，因為這在上主的眼中是看為美好的事，是合上主的旨意、心意的事。

１.不批評︰

   不要隨意在心態上或言語上評論、議論，或是不經過詳加的思考、思索之後就判定、判斷、批示，而決定、斷定別人的是非、好歹與相關事物的利害。批評是需要經過詳加考察、審慎思慮與判斷的過程。沒詳加的思考、審慎思慮判斷，就評論、議論、判定、斷定別人的是非、好歹與相關事物的利害，通常是沒有好處且是有害的，容易落入人家說甚麼，自己也說甚麼。

   這種沒有定見的「人云亦云」，隨聲附和的言語，或把本來荒謬、錯誤的東西，荒謬不實的加以發佈推廣的問題，這是非常沒有口德與道德的行為；這樣做往往會使被批評的人情緒激動，或是在很短的時間內激起對方防守保衛自己的心理，使人更快下定決心或是下定決心的說，心裡願意付出代價也要為自己與對方辯駁，根據某種理由來答覆，糾正我們的錯誤，評論是非對錯的言語，來保護防守自己的益處（雅4.11-12）。

２.不責備︰

   是不對別人擔任的職務要求做到完全、完美、無缺點，也不因別人做得不完全、完美，就責罰、責備、責問、盤問、詢問那人（箴9.7-8，15.2；猶9）。

３.不埋怨︰

   是不對別人心存埋怨、怨恨、仇恨，不對人在心中抱持有微辭和怨言（利19.18；雅5.9）。

   我們要如何做到不批評、不責備、不埋怨別人呢？

１.放棄批評︰

（1）要有同理心；「己所不欲，勿施於人」，要有仁愛的精神，以對待自己的心態與態度去對待別人，為人處事設想自己處在別人所處的地方環境。自己不喜歡的事物，不要加給別人，不做損人利益己的事（加5.14；利19.18，34；太19.19；22.39；可12.31-33；羅2.8，13.9；加5.4）。耶穌所教導的是更積極的同理心。放棄批評吧！評論、議論、斷定別人的是非、好歹，不能使人做出久長的改變，以鼓勵代替消極的批評，可以減少怨恨、增加彼此心靈的能力（徒24.16；帖前5.14；來10.24）。

（2）不要給人貼標籤；如果人人都能真誠的站在對方的角度來看事情，這樣，無論是在甚麼樣的場所、狀況，就往往不會在言語上有暴力了，造成人際關係的破壞與心理上的傷害（箴12.18；林前14.3；林後1.4、6、7，2.6-7，13.11；腓2.1-5）。

   這不表示我們得放棄所有形成我們個人特色的想法或是意見；以成見批評與善意的提出建設性的指正，兩者是不同的，即使是我們說話或是寫文章時能分析清楚，切中要害，透徹有力的指出對方的過失，當我們的目的只是想要證明對方有過錯，而不是想要挽回對方，就很容易變成給別人貼標籤的負面效果（加6.1）。

２.關於批評的兩項真理︰

（1）每個人都是批評者；最低的限度有的時候是。

（2）每個人都討厭批評者；即使不是每一次都討厭。有時我們提供一項客觀的觀察，聽起來像是在批評。若不是特別謹慎小心思考後說出去的話，我們認為是提供建設性的批評、議論、意見，卻會產生極大的破壞力。

   這就需要用同理心來感受思考，最重要的原則是想要說這些話之前，考慮一下若是對方向我們說同樣的話，我們會有甚麼感受？「自己所不喜歡的，便不要加給人」，要有仁愛的精神，為人處事要設想自己處在別人所處的角色來替對方著想。要確保我們的語言能讓對方感受到善意，開口之前定要確定真的可讓對方「感受到善意、好意」（加5.22；弗5.9；帖前5.15；提後1.11；3.3…）。

引用︰卡內基